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A/S 안내

수선품 접수

수선품 접수는 제품을 구매한 매장 뿐 아니라 인근지역 내 동일한 브랜드 매장 어디서나 가능합니다.
고객님께서 편하게 이용하실 수 있는 매장으로 접수해주시면 됩니다.

수선품 접수는 제품의 구입시기와 관계없이 가능합니다.
단, 구입하신 지 오래된 제품은 제품의 소재, 작업 특성상 복원이 불가능 하거나
수선효과가 만족스럽지 않을 수 있다는 점 미리 양해 말씀 드립니다.
            

A/S 소요시간

수선에 소요되는 시간은 의류, 가방, 용품 등의 경우 접수 기간으로 부터 일반적으로 약 7일 ~ 10일 정도가 소요됩니다.
단, 일부 제품의 경우 수선 자재를 구하거나 복원하는 과정에서 좀 더 시간이 지체될 수 있으며,
간혹 연휴가 있는 기간은 좀 더 기간이 지체될 수 있음을 양해 부탁드립니다.
            

품질보증 및 보상기준

SKONO 제품의 품질보증기간은 구입일로부터 1년 입니다.
제품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S 등은 공정거래위원회에서 고시한 소비자분쟁해결기준에 따라
반품, 교환, A/S를 받을 수 있습니다.